숙소 예약 및 취소,환불 안내

[필독]

1. 예약전 필히 이용자 안내 및 취소/환불정책을 확인후 예약을 진행하여 주시기 바랍니다.

2. 예약진행시 이용안내 및 취소/환불규정에 숙지 및 동의하고 진행함으로 간주합니다.

3. 모든 예약은 전 일정에 대한 비용이 입금되었을때 예약이 진행되며, 예약이 확정될 수 있습니다.

4. 모든 예약은 입금 순으로 최종 확정이 됩니다.

[예약 방법]

1. 웹사이트에서 견적계산기 를 통해 예약을 진행하시면 가견적이 발송됩니다.

2. 견적요청이 들어오는 순서대로 확인후 연락을 드립니다.

3. 상세 견적 및 확정예약은 회사 이메일(angelestravel99@gmail.com) 또는 카카오톡(angelestravel)에서만 진행을 원칙으로 합니다.

◆ 인터넷 이용이 불편하신 분들은 전화 (한국)010-1111-1234, (필리핀)0912-123-1234 로 문의 바랍니다.

[호텔 이용자 안내]

1. 호텔의 체크인, 체크아웃 시간은 해당 호텔의 규정에 의거해 결정됩니다.

2. 레이트 체크아웃의 경우 1박요금의 50%에서, 100%, 또는 해당 호텔의 요금정책에 의해서 책정됩니다.

3. 사전 예약인원외 추가 인원투숙시 추가 요금이 발생될 수 있으며, 조식여부는 호텔정책과 운영시간에 따라야 합니다.

4. 여권이나 현금등 귀중품은 안전금고에 직접 보관하여야 하며, 고객의 부주의로 인하여 발생된 일체의 사고에 대해서는 호텔 및 당 사에서는

일체 책임을 지지 않으니 각별히 안전에 유의하여야 합니다.

5. 호텔내 시설물, 집기, 비품등의 파손시 해당 손실부분은 호텔에서 요구하는 금액을 전액 배상해야 합니다.

6. 호텔투숙중 호텔측과 발생한 문제에 대해서는 투숙객과 호텔간에 상호 해결해야 합니다.

7. 당 사는 호텔 예약중개서비스의 제공자로서 예약전.후와 관련한 의무와 책임은 투숙객과 호텔에 있습니다.

[풀빌라 이용자 안내]

1. 풀빌라의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 업체의 규정에 따르며, 예약상황에 따라 사전에 체크인/아웃시간을 조정할 수 있습니다.

2. 3박이상의 손님에 한하여 체크아웃 시간이후 백투백(바로 뒷 팀의 입실상황)이 없는 경우에 한해서 최대한 레이트 체크아웃을 무료 제공할 수 있습니다.

단, 레이트 체크아웃은 풀빌라측의 의무제공사항이 아니므로 풀빌라의 규정에 따라야 합니다.

3. 사전 예약인원외 변동사항 발생시 추가 요금이 발생될 수 있으며, 풀빌라의 요금규정에 따라야 합니다.

4. 조식시간은 빌라정책과 운영시간에 따라야 합니다. 단, 기준인원 초과주문시 추가 식비를 지불하여야 합니다.

5. 풀빌라 수영장 및 미니바는 24시간 이용이 가능하며, 미니바 이용금액은 퇴실시 일괄 정산하여야 합니다.

6. 여권이나 현금등 귀중품은 안전금고에 직접 보관하여야 하며, 고객의 부주의로 인하여 발생된 일체의 사고에 대해서는 풀빌라 및 당 사에서는 일체 책임을

지지 않으니 각별히 안전에 유의하여야 합니다.

7. 풀빌라내 시설물, 집기, 비품등의 파손시 해당 손실부분은 풀빌라에서 요구하는 금액을 전액 배상해야 합니다.

8. 풀빌라투숙중 풀빌라측과 발생한 문제나 고성방가, 소음등으로 주변의 컴플레인 문제발생등에 대해서는 투숙객과 풀빌라간에 상호 해결해야 합니다.

또한, 이로인해 남은 투숙기간이 남아 있음에도 불구하고 환불없이 강제 퇴실조치될 수 있습니다.

9. 당 사는 풀빌라 예약중개서비스의 제공자로서 예약전.후와 관련한 의무와 책임은 투숙객과 풀빌라에 있습니다.

[취소/환불 정책]

1. 예약후 취소/환불요청시 수수료는 다음과 같습니다.

가. 이용일 기준 30일전 총 숙박비용의 0% 공제.

나. 이용일 기준 15~29일전 총 숙박비용의 30% 공제.

다. 이용일 기준 7~15일전 총 숙박비용의 50% 공제.

라. 이용일 기준 7일이내 총 숙박비용의 100%가 공제됩니다.

2. 투숙당일 호텔&풀빌라에 숙박이 불가능할 정도의 현저한 시설손상이 발생한 경우에 한해 예약을 취소할 수 있으며, 숙박비는 전액 환불 가능합니다.

3. 호텔&풀빌라에 체크인후 개인 사정에 의한 일정변경으로 조기 퇴실할 경우 잔여 투숙일에 대한 취소/환불은 일체 불가합니다.

4. 투숙기간중 또는 전후 천재지변(재해.재난) 및 기상악화(태풍등),불가항역적으로 일어난 문제

(일시적인 또는 갑작스런 정전,단전 등)으로 인한 취소환불보상은 불가합니다.